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饭馆没开门却能送餐市民疑美团外卖餐品来源不明-【新闻】

发布时间:2021-04-12 21:52:04 阅读: 来源:雨伞厂家

昨暴雨如注,不少市民被“阻拦”在了出行的路上,其中就包括送餐员。但这一延迟,让市民陈先生发现了问题。

“餐一直没送到,就想取消订单直接到店里吃,但过去一看,店都没开门。”陈先生说,昨天中午他通过美团外卖平台,点了“吉祥米饭”(软件园)店的餐品,他点“取消订单”但商家一直未接受,最后,餐还送上门了。“店没开,这餐哪里来?”陈先生怀疑,餐品来源不明。

吉祥米饭(软件园)店已经关门

商家:该店暂时关门 其他分店可配送

随后,记者来到陈先生反映的店铺,该店位于福州软件大道。记者在现场看到,店铺拉着闸门,上面还贴着转让告示。附近一商家告诉记者,该店已歇业好一阵子了,具体什么原因并不清楚。记者查询发现,“吉祥米饭”在福州福屿路、通湖路、帝豪国际附近均有分店。

“只是这几天没开,准备上新菜品。”昨日,记者联系上该店有关人员,他表示:“软件园的店确实没开,但其他分店可送餐,这很正常。”

餐品到底哪里来的?记者又联系了当事送餐员。该送餐员表示:“不清楚具体情况,餐品在杨桥路分店也可以拿。”当记者问距离这么远怎么送时,该送餐员挂断了电话。

美团:对商家门店关闭 没能及时获悉

记者随后就此致电美团外卖投诉热线。一名何姓工作人员回复称,截至昨日下午五点,该店显示为正常营业状态。也就是说,美团对于这一情况并不知晓。随着一步步采访,记者发现外卖平台有了“变化”:“吉祥米饭”(软件园)店先对顾客做了退款处理,之后就立刻在线上显示为“商家休息中”的状态。

昨晚记者截稿前,美团外卖北京总部一公关人员联系记者表示,该家吉祥米饭的实体门店确实已经由于拆迁原因关闭,但其在软件园附近的福屿路有另外一家门店,陈先生所点餐品是由福屿路那家制作并送餐的,而目前美团正在操作“吉祥米饭”(软件园)店下线。但对于记者关于外卖平台多久会回访一次餐馆的情况等追问,该人员只笼统回复称,各区负责人会根据管辖范围内的商家进行规划。(记者袁丽群 文/图)

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