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【消息】火车票电话订票流程攻略取票时间延长12小时

发布时间:2020-11-17 01:45:55 阅读: 来源:雨伞厂家

2013年春运电话订火车票流程攻略公布,为广大网友详解电话订票流程及技巧。有网友精编了2013年春运火车票购票攻略被网友称赞,网络订票和电话订票受热捧。据了解,目前电话订票容量已扩大到11.6万线,因此铁道部运输局有关负责人建议旅客,在网上订票紧张时,可以尝试电话订票。自2013年1月1日起,电话订票后可凭订票时乘车人有效身份证件全国通取,同时,电话订票的取票时间延长12个小时。

火车票订票电话号码

全国统一订票电话号码:95105105,铁路客服电话号码:12306

火车票电话订票流程

铁路电话订票为自助语音系统,要先了解一下电话订票流程,熟悉语音操作之后,可以节省时间,一般的语音模式是这样的:欢迎进入某某铁路局电话订票系统——1订票、2取消订单、3查询信息(按1)——1订票须知、2动车订票、3普通车票、4各次列车订票、5学生订票、6不限车次——然后语音会报能订票的日期及其他一些信息——语音报四位验证码(你需要在手机上输入这四位验证码)——1按车次订票(输入四位乘车日期——输入字母以外的车次——选择乘车站——选择到站——选择席位——输入订票张数——复述订票信息——输入身份证号码——处理订单——语音报订单号——over)、2按发到站订票(输入四位乘车日期——输入乘车站——输入到站电话区号——输入乘车时间范围——选择席位——输入订票张数——选择车次——复述订票信息——输入身份证号码——处理订单——语音报订单号——over)。有的语音可能和我写的不一样,仅供参考,具体以自己电话里的为准。

★准备工作:

电话订票的装备有:

(一)固定电话一台(有两台更佳),线路良好,电话机的重拨功能操作方便

(二)《列车时刻表》一本

(三)各地《长途区号表》一份

(四)本人或朋友(取票人必须能拿到原件)身份证号码

(五)手表一只(或把电话机的时间调好)

(六)纸和笔(记下订单号码之用)。

★提前打电话熟悉流程

全面升级后的电话订票系统对订票操作流程进行了优化。如果你非常熟悉电话订票的每一步操作程序,则可以不必全部听完提示,直接按键选择,以提高订票效率。市民可在1月8日前提前拨打95105105(铁通)、96020088(网通)电话,熟悉订票程序。

第一招:选择“简易订票”快人一步

预订春运火车票的电话订票系统,是全面升级后的新系统。它有“普通订票”、“简易订票”、“特殊订票”三种不同的订票功能选择。其中,“简易订票”步骤最简单。如果你对车次、席别(即卧铺、座位或者无座票)没有太大的要求,拨通95105105(铁通)、96020088(网通)电话订票系统后,选择“简易订票”程序,则只需按提示依次输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息,系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。春运订票电话很多,节约订票操作时间,则意味着比别人更快地订到车票。

第二招:用铁通电话拔打成功机率大

因为拔打电话的人很多,电话订票系统接入号是铁通或网通的号,如果用铁通电话打铁通,接通率肯定高,这是有成功经验的。(中国移动出的3G固话(装移动卡的座机)是捆绑铁通的号码)

第三招:“简易订票”不要挑票

如果你通过简易订票订到站票,你最好不要放弃,先订了再说,不要最多就不去取票。

第四招:订下一个站的票

如果你所到的站没票,那改订下一个站的票,所以你要准备一个区号表,这个时候就能用得上。

第五招:提前拔通电话

7:00开始订票,6:40你就要开始拔号了,只要一通,你就别挂了,不断地听订票须知。等到7:00就可以立刻进入订票流程。

★特别提醒

1.一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

2.票过程中,须输入有效证件号码,凭订单号码和有效证件到取票点取票。订单号码和订票时输入的有效证件号码必须相符,否则将无法取到车票。

3.春运期间,每个有效证件只能电话预订一次车票。

4.电话订票成功后,如需变更,应先拨打95105105(铁通)、96020088(网通)电话取消所订车票才能再重新电话预订。

5.拨打95105105(铁通)、96020088(网通)预订异地票,需到所订车票的乘车站或该区域的取票点取票。如广州市民成功预订到深圳火车站发车的车票后,必须到深圳地区的取票点去取票。各地取票点地址和联系电话可拨打95105688查询。

6.学生票、军人票等特殊订票,必须持有效证件到火车站内售票厅的专门窗口取票。

电话订票时间:错峰订票看清时段

预售期内,电话订票业务办理时间为每日7时至23时。所有“C、D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起订时间为11时。其他列车车票的起订时间按乘车站各有不同。长沙火车南站的起订时间为11时,长沙火车站的起订时间为13时。

电话订票取票:全国通取、逾期作废

成功通过电话订票后去哪里取票?可在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件,在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

电话订票取票时间的具体规定为:当日12时前预订的车票,须于次日12时前取票;当日12时后预订的车票,须于次日24时前取票。

电话订票预售期:

电话订票预售期为20天(含当天),即1月7日可预订元月26日春运首日的车票,1月8日可预订元月27日的车票,以此类推。互联网、电话订票预订第20天车票的起售时间为10个节点,即8:00~18:00(14:00除外)期间每小时均有部分新票起售,所有动车组列车(C、D、G字头车次)车票统一于11:00起售。具体起售时间详见铁路客服中心12306网站的各车站公告(http://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/tlxw_tdbtz53.html)。

电话订票和互联网购票一样起订同步,预订(售)期优先于车站窗口购票2天。如果电话订票系统显示票已售完,说明该车次车票已经售完,到代售点、集中点和车站窗口购买同样无票。

电话订火车票贴士:

准备电话订火车票的旅客,最好先熟悉下电话订票的语音结构,提前查好乘车日期、车次、发到站等,在订票时还要准备好纸笔以记录订单号等信息。

1.订票前先要准备好笔和纸,通过95105105系统,查询好您所要预定的车次、到站区号、席位、就近的购取票点等信息;

2.尽量使用电话听筒,仔细听清楚语音系统内的提示内容后,再进行操作,防止操作失败;

3.在订票前可进行几次模拟操作,摸清订票系统流程,以便在正式订票时,顺利、准确的预定到车票;

4.可以到就近的取票点免费领取电话语音订票系统的相关资料;

5.在订票成功后,一定要记录好所订车票的订票号和取票的截止时间,防止您的订票号失效而无法取得车票。

责任编辑:hdwmn_cwj

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