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刘强东这场价格战的对手只有苏宁【资讯】

发布时间:2019-10-09 23:35:00 阅读: 来源:雨伞厂家

京东商城创始人兼CEO刘强东

人物简介

刘强东

1973年生,江苏省宿迁人。

1996年毕业于中国人民大学社会学系。

1998年在北京中关村创办京东公司,代理销售光磁产品。

2004年,刘强东带领公司进入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”(京东商城前身)。目前为京东商城董事局主席兼CEO。

商报记者 敖祥菲 北京报道

编者按:上周三开打的电商家电价格战还在继续,京东商城创始人兼CEO刘强东上周五宣布,今天将把价格战引入全品类。这场战争究竟为何而打?将持续多长时间?电商格局又将如何变化?本报今日将通过专访主角、解读恩怨、剖析谋略、各方评论的角度聚焦这一事件。

17日上午,“8·15”电商家电价格战开打第三天,商报记者来到京东商城位于北京北辰世纪中心的办公楼,赶在刘强东外出前见他一面,听他讲讲在这场家电行业线上线下激战中的想法。

记者眼前的刘强东,比微博上的刘强东沉稳很多。一些在微博上看起来很冲动的话语,其实早就经过他的深思熟虑。刘强东的声音不大,还因有点口音让人听不太清楚。一身T恤加休闲裤的打扮,也让他看上去比微博上那张著名的有点儿黑的娃娃脸瘦一些。

谈价格战

要把线下大家电25%的毛利率打到10%

14日9点过,刘强东宣布,京东大家电3年内“零毛利”,并保证京东所有大家电比国美、苏宁连锁店便宜10%以上。这番宣战随即引来苏宁、国美、腾讯等同行参战,由此拉开了新一轮电商价格大战。

为什么要宣战?刘强东告诉商报记者,3年前京东进入家电领域,就注定了这场战争一定会到来。

“我们每年保持150%的增长速度,3年内,我相信两家的规模不可能有多大差距。在这种情况下,双方会有一场恶战。这是不可避免的,不管是8月15日发生,还是10月15日发生,这一战一定会来的。”刘强东说,至于为何选择这个时机,“只是巧合”。

为什么以大家电为目标?刘强东回答:“你看国美、苏宁的财务报告,大家电的毛利率为25%,而IT类产品只有5%~6%,手机只有9%,这几个品类,老实说,你怎么打?你全让出去,也就便宜20块钱、30块钱。而大家电25%的毛利率,一打起来一下便宜几百。”刘强东还说,本来小家电也挺赚钱,但份额很小,一年只有几十亿元,大家电则一年有五六百亿元。所以,把这个品类打了,苏宁、国美整个公司的竞争力就会大大下降。

怎么打?刘强东宣布了一个让人啼笑皆非的办法:京东在全国招收5000名美苏价格情报员,每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时,拿出手机用京东客户端比价,如果便宜不足10%,经价格情报员现场核实属实,京东立即降价或现场发券,以确保便宜10%。很快,刘强东又“秀”出带有“京东价格情报员”几个字的情报员工作服。

“他们穿着京东的制服去,不怕被国美、苏宁的人打吗?”商报记者向刘强东抛出了广大网友们的担心。

刘强东回答:“老实说,我们穿制服的目的,就是怕被国美、苏宁打。如果你要偷偷摸摸被人打了,还说不出道理。那如果穿了京东服装,你打了,就说明你有意打京东人。”

对于不少消费者担心的,线上、线下很多货物型号不统一的问题,刘强东向商报记者解密:“有些厂家说型号不一样,其实90%的货,配置都是一样的。例如,4018A和4018B,其实东西一样,就把A和B改了一下。”他说,厂家这么做,只是防止消费者比价,防止电子商务对连锁店冲击太大。但事实上,两个型号的货,差价至少在10%以上。

刘强东还说,他们还在准备做另外一件事情,就是要把京东商城所有在网上卖的家电,在国美、苏宁传统店面的相近型号写进去。“25%的毛利率,我一定要把它打到10%,这就是我的目的。”刘强东告诉商报记者。

外界评价说,这场战争,刘强东已注定会取得胜利。对此,刘强东表示,价格战是商业竞争的一个必要手段,是依据市场环境进行决策的事情,这个竞争是持续的,但具体时间不好说,至少要打3年。

不过,刘强东也表示,这一战将是京东商城最后一场战役,以后竞争将会变成常态化,10年、20年以后,只要京东商城想活着,就必须打价格战,但这就需要持续、理性的战争。

谈竞争对手

希望苏宁国美谁也不要死掉

谈及这次价格战涉及的竞争对手,刘强东直言,这次真正的竞争对手只有苏宁。

刘强东解释说,这主要是因为苏宁的销售还在增长,而国美的销售在下降,如果这个时候苏宁和京东联合打国美的话,国美可能真的会出问题。“国美出问题,其实对我们来讲并不是好事情,我们也希望三家能够一直存在下去,谁也不要死掉。”刘强东说,他理想中的市场是三足鼎立、三家深度博弈的市场,就好比“所有的器皿,至少有三只脚才是稳定的,打掉国美的话,只有两只脚了”。

谈起国内电商霸主阿里系,刘强东说:“我们从来没把淘宝当成竞争对手。到今天为止,不管是天猫,还是淘宝平台的模式,永远不是我们的竞争对手。”

刘强东介绍,5年前就跟大家说过,他最感谢的是马云,因为京东几乎100%的用户都来自淘宝,都是淘宝培养出来的。

另一个老对手、当当网CEO李国庆在价格战开打后称,京东不是真正打价格战,而是塑造低价形象,并称愿意参战。对此,刘强东不屑一顾地表示,当当就是擦皮鞋的。

那刘强东又如何看最大的对手苏宁呢?“我说了很多次了。”刘强东说,苏宁最大的软肋就是成本太高,主要是其庞大的线下店的巨额成本,而这些成本短时间内苏宁消化不了。

谈投资者

宣布开战前并未与投资人协商

作为国内最大的独立B2C,尽管去年达到300亿元的销售额,却未宣布盈利。这样的企业如今大打价格战,投资者作何感想?

14日晚上8点不到,刘强东通过微博宣布,刚和各位股东开完会,今日资本、雄牛资本、KPCB、红杉、老虎基金、DST等几个主要股东全部参加。刘强东称,股东们对京东打苏宁都支持,甚至有一位股东说:“我们除了有钱,什么都没有!你就放心打吧,往死里打!”

刘强东究竟是如何说服投资人的?刘强东告诉商报记者,京东商城与所有股东投资人,在前期沟通中,已经对“与苏宁必然有一战”达成了共识,此次价格战实际上在大家的预期中,因此,目前没有一个投资人反对此次价格战。

刘强东还介绍,有两位投资负责人分别做过国美和苏宁业务,在经过评估京东的业务模式和经营状况后,他们都坚持对京东进行了投资。这说明了京东业务模式的吸引力,京东也有信心取得投资人的信任与支持。

不过,刘强东也坦承,在宣布此次价格战之前,没有跟投资人协商这个事。因为“这是经营层面的事情,经营层面的事情京东商城不需要跟股东去协商,这并不是公司一个大的战略改变”。

谈成本

京东物流成本连续3年下降

作为三年前才进入家电自营零售的企业,跟国美、苏宁比起来,京东显然是新兵。刘强东直言,京东从家电厂商进货,比国美、苏宁的进货价高一点,但高不过3个点,且经过对成本的控制,其成本能比国美、苏宁低约15个点。

刘强东给商报记者算起了细账:国美、苏宁的店面租金占了4.2%,京东因此省去4%;国美、苏宁的店面有十几万销售人员,京东不需要;国美、苏宁门店每两三年的装修费,京东也没有;京东还能省下国美、苏宁在门店的展品,以照片取而代之。

刘强东说,和京东一样,国美、苏宁也需要仓库和配送,而控制这一部分的成本,正是京东的强项。京东的仓库、配送等费用的成本连续3年下降。“大前年约29%,前年是26%,去年是20%,今年大概能降到16%~17%。”刘强东说。

刘强东还以二级仓库92%的调拨准确率,来举例说明在物流方面的细化管理。京东的预测分析系统,通过商品点击率来判断其市场需求:消费者通常有2.7天的决策周期,京东人员就是利用这个周期,把物流体系管理得精准,让库存周转期更快。

对话

这是一场

成本效率资源的战争

重庆商报:您挑起大家电价格战后,苏宁、当当、易讯随后宣布要将价格战延续到3C,京东还跟不跟?

刘强东:3C的毛利率只有三四个点,利润也就20元、30元,有什么好打的?都是瞎掰,噱头!不过,反正不像大家电有25%的毛利空间,怎么打也降不了几个钱,所以也无所谓。

重庆商报:周一京东还要把价格战延至全品类?

刘强东:是,具体政策周一宣布。

重庆商报:怎么评价目前的战果?您认为价格战大概什么时候能结束?

刘强东:从第一天的表现来看,不管从ID信息系统、价格响应速度、整个访问量、流畅度还有配程速度、出货速度、用户体验这些方面,京东都是完胜。

这场战争还未结束,至少要打3年。

价格战是商业竞争的一个必要手段,是依据市场环境进行决策的事情,这个竞争是持续的。这场战争是成本的战争、效率的战争、线上的战争,还是合作伙伴关系的战争、资源的战争,包括投资人的耐心等,这些都可能会决定战争的胜负。

重庆商报:为什么要这么狠?是不是因为互联网行业“第二名”就等于“输”?

刘强东:京东与苏宁之间的竞争,实际上主要还是电子商务渠道与传统渠道家电销售的竞争。之所以将苏宁作为主要对手,是希望消费者能够认同网购家电的消费方式。

这场战争的意义是,(京东和苏宁)双方都认识到公司的能力边界在哪儿,苏宁的能力边界在哪儿。我们认为,它(苏宁的能力边界)还是在线下。(应该)提升它(苏宁)的运营效率,让它(苏宁)重新焕发模式,然后来进行竞争。而不是它(苏宁)所想象的,以为凭打价格战,线上部分就可以跟京东竞争了。没有这场战争它(苏宁)不知道,只有这场战争之后它(苏宁)才知道。

重庆商报:您认为,您的微博在这次电商价格战中起到了什么样的作用?

刘强东:起一个“价格战发言人”的作用。

重庆商报:京东大家电配送是否覆盖重庆?

刘强东:京东商城的大家电配送体系,已经覆盖了全国66个核心城市。其中,重庆内环以内及北培区,包含在配送区范围内。

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